• ご注文は買い物かご・メール・FAX（048−474−8785）にてお願いいたします。
  
• 商品はご注文を頂いてからお作りいたします。
  
• ご注文を頂いた後、48時間以内に確認のメールをお送り致します。
  （メールが届かない場合、何らかのトラブルが生じている可能性がありますので、お手数ですがメール・FAX（048−474−8785）にてお問い合わせ下さい。

• 商品はご注文頂いた日より6日目以降のご希望日にお届けいたします。ご希望のお届け日のある方は日にち・時間帯をご注文フォームの“ご希望お届け日”にご記入ください。（ご注文いただいた商品の完成後、根付き具合などを数日見させて頂きます。お急ぎの方はメール・FAXにてお問い合わせください。）
• ご希望日のご指定がないようでしたら2週間以内で準備ができ次第メールにてお知らせ後、お届けさせて頂きます。
• 商品はクロネコヤマトにてお届けいたします。（運送会社のご指定はできません。送料は離島を除き一律になります）
• お届け時間をご指定して頂けます。（ギフトでご利用の方はお届け先の在宅状況にお気をつけ下さい） 　
  午前中（〜12：00）/12：00〜14：00/14：00〜16：00/16：00〜18：00/18：00〜20：00/20：00〜21：00　
• ご指定の無い場合には午前中のお届けになります。または、一番早いお届けの時間帯になります。

• 寄せ植えの送料は一律900円となります。（キャンペーン商品・おすすめ商品には送料が含まれる場合があります。）
  雑貨の送料はお買い物合計金額10,000円未満の場合、一律500円。10,000以上の場合無料となります。
  寄せ植えと一緒にご注文頂き、同お届け先の場合で同梱包可能な場合には雑貨の送料はかかりません。
  沖縄県・離島の地域への発送は別途送料をご負担いただきます。
  ご注文の確認メールにて送料のご連絡もあわせてさせていただきます。詳しくはメールにてお問い合わせください。
• 同お届け先に複数のご注文を頂いた場合には2個口目より300円割引させて頂きます。

• お支払いは商品発送後日となります。
  基本的に後払いで承っておりますが高額な金額で承らせていただく場合には前払いにてお願いすることがございます。
  
• ご請求金額は商品代金（消費税込み）・送料の合計になります。
  （キャンペーン商品には送料が含まれた金額表示になります）
• お支払期限は商品到着後もしくは振込用紙到着後２週間以内とさせていただきます。
  （何らかの理由でお支払いが遅れるときには事前にご連絡ください。）
• イーバンク銀行・郵便振込・ぱるる送金・銀行振込よりお選びください。メールもしくは郵送にてお振込先をご連絡させていただきます。
  
  14日を経過してもご入金の確認ができない場合にはメール・お電話等で ご連絡させていただきます。

　　　ギフトでご利用いただいた方で、メッセージカード・ラッピングをご希望の方は承ります。
　　　メッセージカードをご希望の方はご注文フォームのメッセージカード欄にご記入ください。
　　　ラッピング希望の方もラッピング欄にお願いいたします。（商品によりラッピングできないものもございます）

• 植物のため、お客様の都合による理由（イメージと違う・注文間違いなど）での返品・交換はご容赦下さい。
• ギフトでご利用の場合、お届け先のご希望・住所の誤りなどにより配達が出来ない際のに商品が劣化した時など、返品及びキャンセル等は受付できません。
• お届け時の状態が悪い場合（鉢の破損など）には出来る限り早急に代替品と交換させて頂きますので、到着日を含め2日以内にこちらにお願いいたします。